服务政策

（1）售后服务承诺内容

    我司提供项目咨询，机器选型，代培工程技术人员，提供部分样品图，网上指导调试设备，直到生产出合格产品等全过程服务。

    ①.根据产量大小、自动化程度高低，提供相应合理设备配置方案。

    ②24小时及时服务。

    ③.设备零配件快速供应。

    ④.提供不定期巡回服务。

（2）设备品质保证

    我司承诺所有设备及产品原厂原装，符合国家标准。标准化生产工艺。产品销往全球多个国家和地区，获得全球客户广泛认同。

（3）安装和调试

    ①.我方提供国内设备安装和调试服务，设备到位后我方派遣服务及技术人员到需方工作现场进行安装调试，直至教会使用并生产出合格产品。

    ②.每台设备设有安全开关，保证使用安全。设备搬运由需方人员负责，安装和调试工作由我司代表的技术人员负责，需方技术人员应协助并提供条件进行空车及负载试验。

（4）设备使用及培训

    设备调试验收后，我司代表的技术人员对需方人员进行设备使用、操作及维护之培训。除正常安装调试外，还可为需方培训设备操作、维修人员，在我司场地内进行。

（5）备品备件

    ①.赠送常用部分备品备件，随货同行。

    ②.提供易损、易耗品清单及优惠价格，便于需方采购和及时更换。

（6）定期走访及维修保障

    ①.每年我司不定期对需方进行走访，及时解决平时遇到的问题，并对新的操作者进行培训。

    ②.整机保修期为壹年，自设备到目的地安装调试完毕之日起计，维修终生。

    ③.及时通知需方参加由我司组织的售后设备维修保养知识及新技术、工艺的培训。

    ④.在质保期满后，我司将无偿提供产品的技术咨询，并负责设备的终身维修，并以优惠价格提供备品备件及产品升级。

（7）升值服务

    ①.无偿提供设备软件升级及更新服务。

    ②.每年不定期提供楼梯扶手花型图纸。